PEDOMAN DASAR RISET PASAR

Riset pemasaran untuk bisnis dapat memberikan gambaran tentang jenis produk dan layanan baru mana yang dapat membawa keuntungan. Untuk produk dan layanan sudah ada, riset pemasaran dapat memberitahu apakah mereka memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan mereka. Dengan meneliti jawaban atas pertanyaan spesifik , pemilik usaha kecil dapat mengetahui apakah mereka perlu mengubah paket desain mereka atau menngubah metode pengiriman mereka - dan bahkan apakah mereka harus mempertimbangkan untuk menawarkan layanan tambahan .

Kegagalan melakukan riset pasar sebelum Anda memulai usaha bisnis atau selama operasi dapat diibaratkan seperti mengendarai mobil tanpa peta atau jalan tanda-tanda. Anda tahu arah mana yang harus ditempuh dan berapa kecepatan yang diperlukan. Namun Anda tidak tahu di mana persisnya tempat yang hendak Anda tuju dan bagaimana akan sampai ke sana secara efektif. Sebuah rencana riset pasar yang baik dapat menunjukkan di mana dan siapa pelanggan Anda . Juga dapat memberitahu Anda kapan mereka mungkin dan bersedia membeli barang atau menggunakan jasa Anda.

Dengan melakukan riset pemasaran, Anda dapat menggunakan hasilnya baik untuk membuat rencana bisnis dan pemasaran, atau untuk mengukur kebolehjadian keberhasilan rencana anda . Maka penting untuk mengajukan pertanyaan yang tepat , dengan cara yang benar, dengan orang yang tepat  Penelitian yang dilakukan secara buruk , bisa membawa bisnis ke arah yang salah.

Berikut adalah beberapa dasar  yang dapat membantu riset pasar Anda, dan beberapa kesalahan yang harus dihindari.

Jenis Riset Pasar

Penelitian Primer : Tujuan utamanya adalah untuk mengumpulkan data dari analisis penjualan saat ini dan efektivitas praktek saat ini . Penelitian primer juga memperhitungkan rencana pesaing, memberikan informasi tentang pesaing Anda .

Metode penelitian primer dapat mencakup :

• Wawancara (baik melalui telepon atau tatap muka )

• Survei (online atau off-line/tradisional)

• Kuesioner (online atau off-line/tradisional )

• Kelompok fokus : mengumpulkan sampel klien potensial atau pelanggan dan mendapatkan umpan balik langsung mereka

Beberapa pertanyaan penting yang mungkin diajukan :

• Faktor-faktor apa yang Anda dipertimbangkan ketika membeli produk atau jasa ?

• Apa yang Anda suka atau tidak suka tentang produk atau jasa yang saat ini tersedia di pasar ?

• Dalam hal apa Anda sarankan perbaikan-perbaikan ?

• Berapa harga yang tepat untuk produk atau jasa ?

Penelitian Sekunder : Tujuan penelitian sekunder adalah untuk menganalisis data yang telah diterbitkan. Dengan data sekunder , Anda dapat mengidentifikasi pesaing , menetapkan standar dan mengidentifikasi target segmen . Segmen Anda adalah orang-orang yang masuk dalam target demografis Anda - orang-orang yang menerapkan gaya hidup tertentu , menunjukkan pola perilaku tertentu atau berada dalam kelompok usia tertentu .

Pengumpulan Data

Tidak ada usaha kecil yang dapat berhasil tanpa memahami pelanggan, produk dan jasa , dan pasar secara umum . Persaingan sering sengit , dan bekerja tanpa melakukan penelitian dapat memberikan pesaing Anda keunggulan atas usaha Anda .

Ada dua kategori pengumpulan data : kuantitatif dan kualitatif . Metode kuantitatif menggunakan analisis matematis dan membutuhkan ukuran sampel yang besar . Hasil data akan menjelaskan perbedaan signifikan secara statistik . Satu tempat untuk menemukan hasil penelitian kuantitatif misalnya jika Anda memiliki sebuah situs web, adalah analisis web Anda (tersedia pada Google Tools). Informasi ini dapat membantu Anda menentukan banyak hal , misalnya dari mana lead Anda berasal,  berapa lama pengunjung menekuni  situs Anda dan dari halaman mana mereka pergi.

Metode kualitatif membantu Anda mengembangkan dan menyempurnakan metode penelitian kuantitatif . Metode kualitatif membantu pemilik bisnis merumuskan masalah yang sesungguhnya dihadapi, dan sering digunakan metode wawancara untuk mengetahui pendapat pelanggan , nilai-nilai dan keyakinan mereka. Dalam penelitian kualitatif, ukuran sampel biasanya kecil .

Banyak pemilik bisnis baru, sering karena kekurangan waktu dan uang ,mengambil jalan pintas yang nantinya bisa menjadi bumerang . Berikut adalah tiga hal untuk menghindari perangkap.

Kesalahan Umum Pemasaran

1 . Menggunakan penelitian sekunder saja. Mengandalkan laporan yang diterbitkan orang lain tidak memberikan gambaran lengkap kepada Anda. Memang dapat menjadi titik tolak yang baik tentu saja, tapi informasinya perlu dimutakhirkankarena  yang Anda dapatkan dari penelitian sekunder dapat usang . Anda dapat kehilangan faktor-faktor lain yang relevan dengan bisnis Anda .

2 . Menggunakan sumber web saja. Bila Anda menggunakan mesin pencari umum untuk mengumpulkan informasi , Anda hanya mendapatkan data yang tersedia untuk semua orang dan itu mungkin tidak sepenuhnya akurat bagi kekhasan usaha Anda. Untuk melakukan pencarian informasi lebih dalam manfaatkan anggaran Anda, gunakan pula sumber-sumber di perpustakaan setempat Anda , kampus atau pusat usaha kecil .

3 . Survei  terbatas pada orang-orang yang Anda kenal saja. Pemilik usaha kecil kadang-kadang hanya mewawancarai anggota keluarga dan rekan dekat ketika melakukan penelitian, tapi teman-teman dan keluarga sering kali bukanlah subyek survei terbaik. Untuk mendapatkan informasi yang paling berguna dan akurat , Anda perlu berbicara dengan pelanggan nyata tentang kebutuhan, keinginan dan harapan mereka.